Economice

Orange România a redus cu 80% timpul alocat pentru soluționarea cererilor de suport tehnic după ce a implementat o soluție de automatizare

Etapa premergătoare implementării a presupus evaluarea proceselor existente în colaborare cu echipa internă de SMC – Service Management Center a Orange România, precum și a integrărilor necesare pentru automatizarea operațiunilor digitale. Procesele de lucru existente presupuneau acțiuni inițiale de prelucrare manuală a tichetelor la nivelul 1 de suport, incluzând detectarea tipului de defecțiune și a […]

Flux-stiri

România a oferit suport Ucrainei în valoare de 63 milioane de euro

Asistenţa acordată de România refugiaţilor din Ucraina a fost în valoare de 63 de milioane de euro, a declarat vineri Ministrul de Externe, Bogdan Aurescu. Ministrul român a spus că atrocităţile şi crimele de război nu pot să rămână nepedepsite, iar România sprijină eforturile comunităţii internaţionale pentru investigarea acestor încălcări ale dreptului internaţional. Bogdan Aurescu […]

Economice

Nicușor Dan despre digitalizarea în Primărie: Dispare obiceiul tipăririi emailurilor și trimiterii lor spre rezolvare pe suport de hârtie

„Înlocuim treptat formatul de hârtie cu formatul electronic. Inclusiv documentele primite fizic vor fi scanate, iar traseul și rezolvarea lor vor fi electronice. Dispar adresele de înaintare către direcții (deci și adresele de răspuns). Practic, utilizarea platformei informatice și primirea / trimiterea de sarcini prin intermediul platformei echivalează cu luarea la cunoștință și fac inutile […]

Economice

Toate voucherele şi tichetele vor fi emise exclusiv pe suport electronic din 2022 – proiect

Pe de altă parte, există riscul ca acordarea tichetelor cadou, altor categorii de beneficiari decât salariaţilor proprii, să se transforme într-o formă de salarizare disimulată, se precizează în document. Conform proiectului, biletele de valoare pe suport hârtie, emise până la data de 31 ianuarie 2022, îşi menţin valabilitatea până la expirarea datei de valabilitate, scrie […]

Economice

Nou incendiu la un spital suport COVID. Doi pacienți decedați

Inspectoratul General pentru Situaţii de Urgenţă (IGSU) a anunțat că incendiul izbucnit joi dimineaţă la Spitalul de Boli Infecţioase din Prahova, unitate suport COVID, a fost lichidat, iar autorităţile au început transferul pacienţilor către Spitalul Judeţean de Urgenţă (SJU) Ploieşti. Incendiul s-a manifestat într-un salon de la parterul clădirii, pe o suprafaţă de aproximativ 20 […]